『VXバルクシステム』一部製品についての不良のお詫びと対応のお知らせ

『VXバルクシステム』一部製品についての不良のお詫びと対応のお知らせ

このたび新製品の『VXバルクシステム』の一部製品におきまして、
バルクヘッド（下記写真参照）の精度不良の製品が含まれていることが判明いたしました。
不良率は出荷数の10％未満と推測しております。

該当製品をお持ちのお客様は、誠にご面倒をおかけして申し訳ございませんが、
該当部品の良品を個別に発送の手配をさせていただきますので、下記に沿ってメールにて
ご連絡ください。

今後もより一層品質管理を徹底し再発防止に努める所存でございますので、
変わらぬご引き立てを賜りますようお願い申し上げます。

お客様には多大なご迷惑をおかけし、心からお詫び申し上げます。


対象製品：VXバルクシステム各シリーズ

該当製品（不良品）をお持ちのお客様は、下記の内容を記載の上、メールにてご連絡ください。
※該当部品の返送は必要ございません。

お名前：
郵便番号：
住所：
電話番号：
お買い上げ店舗名：
該当部品の色：（例）シルバー、ブラック、ブルー、レッド
該当部品：（例）右のみ、左のみ

ご連絡いただき次第良品をお送りいたします。
発送はヤマトメール便速達でのポスト投函になります。
発送は出来る限り迅速に行いますが、弊社在庫に限りがある為、
最長で2週間程お待ちいただく場合があります。

良品と不良品の見分け方

良品はギアボックスを組み立て
ﾘｼﾞｯﾄ又はボールデフをギアケースに組み付けた際にベアリング部分の上下方向にガタが無く
スムーズに回転します。
*横方向のガタはバックラッシュ調整をシムで行う為不良ではございません。

不良品はギアボックスを組み立て
ﾘｼﾞｯﾄ又はボールデフをギアケースに組み付けた際にベアリング部分が上下方向にガタガタし
ﾘｼﾞｯﾄ又はボールデフを確実に固定することができません。

右側良品


右側不良品


左側良品


左側不良品



※なお、商品タグ裏面に丸い黄色シールの貼ってあるものは、検品の上出荷しております。



【メールの送り先】
メールアドレス：[e-mail]
件名を「VXバルクヘッド」としてお送りください。